Política de privacidad
Tu número, tu voto y tu comentario los procesa un sistema automático. Nadie del equipo los lee, y no los compartimos con nadie.
Responsable
DITCOM Telecom S.p.A., RUT 77.729.374-5. Consultas sobre tus datos: sac@ditcom.cl.
Qué datos recibimos
Cuando votas: tu número de celular, el texto completo de tu mensaje (tu voto y tu comentario, si lo escribes), la fecha y hora, y la compañía desde la que se envió.
Para qué los usamos
- Contar tu voto, uno por número de celular en cada pregunta.
- Que NOVA, la inteligencia artificial de DITCOM, analice los comentarios y publique una síntesis de los argumentos de cada lado. Más detalles en Uso de inteligencia artificial.
- Operar el servicio junto con las compañías móviles que transportan los mensajes.
Los tratamos porque, al enviar tu SMS, das tu consentimiento en los términos de esta política.
Procesamiento automático, sin lectura humana
Todo el procesamiento es automático: el sistema recibe tu mensaje, cuenta tu voto y NOVA analiza tu comentario. En la operación normal del servicio ninguna persona del equipo de DITCOM lee tu número, tu voto ni tu comentario.
Solo podría haber acceso de una persona en casos excepcionales, que quedan registrados: una orden de un tribunal o un requerimiento de una autoridad competente, o la atención de una solicitud tuya sobre tus propios datos.
Una opinión protegida
Tu voto y tu comentario expresan una opinión, que la ley protege de forma especial. Por eso nunca los publicamos ni los mostramos asociados a tu número o a algún dato que permita identificarte. Para el conteo, tu número se reemplaza por un código seudónimo generado con una clave secreta, y tu comentario se guarda asociado solo a ese código. Fuera de nuestros servidores en Chile solo salen conteos agregados, como los porcentajes y el total de votos. Te recomendamos no escribir datos personales tuyos ni de otras personas en tus comentarios.
No los compartimos
No vendemos, cedemos ni compartimos tu número, tu voto ni tu comentario con terceros, no los usamos para publicidad y no los cruzamos con otras bases de datos. Solo los entregaríamos si una ley o una orden judicial nos obliga.
Como cualquier SMS, tu mensaje viaja por la red de tu compañía móvil, que conserva sus propios registros de tráfico según sus obligaciones legales. DITCOM también conserva un registro técnico de cada SMS recibido (número de origen, número de destino, fecha y hora), sin el texto del mensaje.
Qué publicamos
Solo resultados agregados (porcentajes, total de votos y su evolución) y la síntesis de comentarios de cada pregunta, sin datos que identifiquen a nadie. Los resultados se publican por tramos: desde los 100 votos y cada 10 minutos, con al menos 10 votos nuevos o cambios de voto por tramo, para dificultar que se deduzca un voto comparando dos momentos. Ver Prensa y datos abiertos.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu voto, asociado al código seudónimo: hasta 12 meses después del cierre de la pregunta. Después se elimina y solo quedan los resultados agregados.
- Tu comentario: hasta 90 días después del cierre de la pregunta. La síntesis de NOVA se publica a más tardar al cierre.
- El registro técnico del SMS (número de origen, número de destino, fecha y hora, sin el texto): el plazo que exigen las normas de telecomunicaciones aplicables.
- Los resultados agregados (porcentajes, totales y su evolución) se mantienen publicados.
Edad
Las encuestas son para personas mayores de 18 años.
Este sitio
No usa cookies ni herramientas de analítica de terceros. El único programa de otro servidor que carga es NOVA, el asistente del sitio, desde ianova.cl, también de DITCOM. Como cualquier sitio, nuestro servidor registra datos técnicos de cada conexión, como la dirección IP, para operar y proteger el servicio.
NOVA, el asistente del sitio
El botón «Pregúntale a NOVA» abre el asistente de inteligencia artificial de DITCOM. Tu navegador lo descarga desde ianova.cl, que recibe tu dirección IP como en cualquier visita.
NOVA no lee tu voto ni tu comentario por SMS: recibe lo que escribes en su ventana, con tus últimas preguntas y sus respuestas, y sabe desde qué sitio le escribes. Para redactar puede usar un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo, que recibe esa conversación sin tu dirección IP ni otros datos que te identifiquen. DITCOM no guarda el texto: solo códigos seudónimos derivados de tu dirección IP y de tu pregunta, la fecha, el sitio y el tipo de respuesta, para estadísticas y límites de uso. Tu navegador guarda la conversación solo en esa pestaña, hasta que la cierras. No escribas datos personales en el chat.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, y oponerte a su tratamiento, según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. Cuando entren en vigencia las modificaciones de la Ley N° 21.719, tendrás además los derechos que esa ley agrega, y actualizaremos esta política. Escribe a sac@ditcom.cl con los datos que permitan verificar que eres titular del número.
Vigente desde el 22 de octubre de 2026.